Terms of Service
১. প্রোডাক্ট ডেলিভারি (Delivery)
আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি। • ঢাকার মধ্যে: ৮০ টাকা • ঢাকার বাইরে: ১৩০ টাকা অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। ⚠️ কুরিয়ার বা অনিবার্য পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে, তবে আমরা দ্রুত ডেলিভারি নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
২. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি (Return & Exchange Policy)1
📌 ডেলিভারির সময় চেক বাধ্যতামূলক প্রোডাক্ট গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করে নিতে হবে। 📌 রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ প্রযোজ্য হবে যদি: • ভুল প্রোডাক্ট দেওয়া হয় • ড্যামেজড বা ত্রুটিপূর্ণ হয় 📌 গুরুত্বপূর্ণ শর্ত: • প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত ও অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে • ডেলিভারির ২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে • সিল খোলা বা ব্যবহৃত প্রোডাক্ট রিটার্নযোগ্য নয়
৩. পেমেন্ট (Payment)
আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট গ্রহণ করি • Cash on Delivery (COD) 📌 ঢাকার বাইরে কিছু ক্ষেত্রে আংশিক/পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।
৪. ক্যান্সেলেশন পলিসি (Cancellation Policy) & শর্তাবলী (General Conditions)
• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ডেলিভারির আগে পর্যন্ত ক্যান্সেল করা যাবে • শিপমেন্ট হয়ে গেলে ক্যান্সেলেশন প্রযোজ্য নাও হতে পারে • আমরা যেকোনো সময় প্রোডাক্টের মূল্য বা অফার পরিবর্তনের অধিকার রাখি • ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য যথাসম্ভব সঠিক রাখা হয়, তবে অনিচ্ছাকৃত ভুল হতে পারে • কাস্টমারের ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে কর্তৃপক্ষ দায়ী নয় • সন্দেহজনক বা অসম্পূর্ণ অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি